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Conheça os canais de atendimento VivaReal

É normal que como profissionais do mercado, surjam algumas dúvidas com relação à usabilidade do portal ou outras questões relacionadas ao negócio. Por isso, é preciso saber como e por onde entrar em contato com os canais de atendimento VivaReal.

Via FAQ

Outro canal para tirar dúvidas é por meio da FAQ. Lá é possível encontrar assuntos relacionados à:

  • Destaque;
  • Parcerias;
  • Cadastro no Canal Pro;
  • Contatos;
  • Anúncios;
  • Atendimento;
  • Integração com Software Imobiliário;
  • Aplicativo Canal Pro e Viva Real;
  • Plano e pagamento;
  • Suporte;
  • Completômetro;
  • Página Exclusiva do Anunciante.

Canal Pro

O Canal Pro também oferece um canal de atendimento. Dentro da plataforma, é possível enxergar um ícone azul no canto inferior direito da tela com o texto “Posso ajudar?”.

Uma caixa de mensagens surgirá ao clicar nesta opção. Assim, basta escolher o assunto e a sua mensagem será enviada diretamente para e equipe correspondente. Conheça como fazer isso em um dos vídeos da nossa playlist do youtube:

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Via solicitação

Outra maneira de contatar o atendimento do Viva Real é enviando uma mensagem e preenchendo alguns campos como:

    • Endereço de e-mail;
    • Assunto;
    • Descrição;
    • Solicitação (dúvida, financeiro, suporte e renovação de plano)
    • Motivo (que apresenta mais de 50 opções para escolha)
  • Campo de anexos, caso seja necessário.              

Contato via telefone (confira o número para sua região):

  • Belo Horizonte – (31) 2516-3224
  • Brasília – (61) 2099-2492
  • Campinas – (19) 2517-1087
  • Curitiba – (41) 3779-9595
  • Florianópolis – (48) 3225-2160
  • Fortaleza – (85) 3055 2451
  • Goiânia – (62) 3215-3456
  • Porto Alegre – (51) 3508 9621
  • Recife – (81) 3204-6300
  • Rio de Janeiro – (21) 3527-0122
  • Salvador – (71) 3506-7650
  • Santos – (13) 3302-2948
  • São Paulo – (11) 3150-4646
  • Vitória – (27) 3215-5080