suahouse passa a trabalhar com uma nova ferramenta

Antes de entrarmos no assunto principal deste post, vale uma pergunta importante: você sabe o que a suahouse faz e como ela contribui para o VivaReal? Se não sabe é hora de saber, se sabe, é hora de reviver informações.

Em que área do mercado imobiliário a suahouse atua?

A suahouse é uma empresa do ramo de tecnologia que atua com marketing, vendas, consultoria e gestão. Contando com uma tecnologia desenvolvida apenas para o mercado imobiliário, eles ajudam o trabalho de incorporadoras parceiras.

Uma das formas de atuação é através do HouseCRM, ferramenta que auxilia os corretores e também o acompanhamento completo da gestão da incorporadora, com gestão de mídias e atendimentos, seja via e-mail, telefone ou chat, o que o torna um  produto inovador, já que atende todos os canais de contato de um empreendimento.

Para explicar melhor, vamos utilizar dois personagens, o corretor José e a consumidora Silvana.

Supondo que o corretor José receba a ligação da Silvana, pedindo informações sobre um empreendimento. Neste momento ele utilizará o HouseCRM para registrar  todo o histórico de contatos, desde dúvidas da cliente, onde ela recebeu informações sobre aquele empreendimento etc. Vale resaltar que a maior parte destas informações são registradas automaticamente. Desta forma, a vida do corretor José fica mais fácil, já que ele consegue acompanhar a jornada de compra de cada uma das pessoas que entram em contato com ele, para ter mais sucesso em suas vendas.

Além disso, através das informações vindas da HouseCRM é possível fazer uma análise se a incorporadora que o José trabalha está investindo corretamente na divulgação, já que é possível verificar se estão tendo um bom retorno dos investimentos  de marketing. Dentre muitas outras análises possíveis.

Agora sim, vamos as novidades…

Há alguns meses a suahouse está oferecendo um novo serviço, o de gestão de leads. No que consiste isso?

Vamos utilizar novamente nossos personagens: a cliente Silvana e o corretor José. Imagine que a Silvana está interessada em comprar um imóvel. Ao entrar em contato pela primeira vez, para obter informações sobre o empreendimento, Silvana não irá falar com José, mas sim com um colaborador da suahouse, que recebeu treinamento especializado para fazer este primeiro atendimento. Assim, Silvana terá suas necessidades supridas de forma mais assertiva, conseguirá  sanar dúvidas e apenas depois deste primeiro contato será encaminhada ao corretor José ou não.

No que isso ajuda?Como o tempo para decisão de  compra de um imóvel tem se alongado cada vez mais, neste primeiro atendimento a suahouse consegue avaliar o lead, entender o momento de compra do cliente , quais são suas necessidades e assim passar tudo isso ao corretor. Ou seja, o José já receberá um cliente pronto para fechar negócio.

Com a contribuição da suahouse,  conseguimos atender de forma mais completa e abrangente todas as incorporadoras, imobiliárias e corretores. Com o feedback da suahouse o Vivareal poderá avaliar  os resultados das suas campanhas e direcionar melhor o público alvo, para que assim consiga gerar mais leads assertivos para as incorporadoras e menos leads descartados.

Conseguiu sanar as suas dúvidas sobre a suahouse? Caso ainda tenha dúvidas, envie um e-mail para vivateam@vivareal.com que te explicamos! 😉